En Galicia encontramos un extenso territorio lleno de naturaleza y rincones, que para mucha gente son completamente desconocidos. ¡Hasta el punto de no poder imaginar que hay lugares así tan cerca!

Herramientas digitales

Una buena forma de conocerlo es a través de las rutas de senderismo señalizadas, de forma que siguiendo las indicaciones podamos acercarnos a esos puntos de interés. Por otra parte, no todos los destinos y parajes de naturaleza virgen tienen un gran panel informativo por el que guiarse por lo que cada vez es más habitual la existencia de herramientas digitales complementarias.

Las tecnologías en la planificación y gestión turística han de ser nuestras aliadas a la hora de gestionar los flujos en un destino y de promocionarlo. ¿Imagináis que con nuestro propio teléfono móvil podamos seguir recorridos en lugares en los que nunca antes habíamos estado gracias a que la ruta esté grabada? ¡Pues es lo que están avanzando muchos destinos con aplicaciones como Wikiloc!

¿Qué es Wikiloc?

Se trata de una herramienta que permite almacenar y compartir rutas al aire libre forma georreferenciada, indicando puntos de interés y recursos del territorio. Es cada vez más habitual que un visitante nos haga una consulta a cerca de algún itinerario mediante esta aplicación, ya que tiene diversas ventajas.

El hecho de que se puedan crear y compartir rutas por el territorio de forma planificada y accesible va incrementar el valor añadido de la oferta turística. Además, se trata de un recurso de rutas autoguiadas que los usuarios pueden seguir incluso si estas están sin señalizar.

Formaciones

A través de nuestras formaciones vemos la utilidad y la práctica de conocer esta herramienta por parte de los técnicos de turismo de los diferentes ayuntamientos.  ¡Es una de las app con mayor aceptación y uso en España, con más seguidores y rutas!

Es un recurso fácil de utilizar y que dispone de unos mapas muy completos que también tienen la funcionalidad de ser utilizados de forma offline, ya que ofrece una versión Premium con diferentes utilidades.

Funcionalidades de la aplicación

Por lo tanto, en las formaciones vamos a conocer diferentes aspectos prácticos que nos ayudarán a gestionar las dudas que le puedan surgir a un visitante respecto al uso de la aplicación para conocer nuestro territorio.

Desde completar el perfil para transmitir una imagen segura y de confianza al visitante hasta el funcionamiento general de la aplicación, la gestión o mantenimiento de la cuenta de Wikiloc para que se encuentre operativa y actualizada. También, conoceremos las responsabilidades en caso que haya algún percance durante el desarrollo del recorrido, por lo que es útil estar informados sobre estos aspectos.

Mejora de la experiencia turística.

La importancia de que los profesionales encargados de la gestión y promoción turística conozcan estas herramientas va a ser un factor fundamental a la hora de ofrecer calidad de servicio en el destino. Si un visitante llega a nuestra oficina con una duda a través de estas aplicaciones, el simple hecho de conocer su funcionamiento ya va  suponer un valor añadido en el servicio y como consecuencia una mejora de la experiencia.

El turismo se encuentra en constante desarrollo y los profesionales del sector tenemos el deber de mantenernos también en una formación constante para ser capaces de ofrecer un servicio de calidad y sostenible con el territorio.